Notfall-Reparatur
Wenn ein Geldautomat mitten im Betrieb ausfällt, zählt jede Minute. Unser Notfallservice garantiert eine Anfahrtszeit von maximal 90 Minuten im Großraum.
Unsere Techniker führen mobile Diagnosewerkzeuge und die wichtigsten Ersatzteile mit sich. In über 70% aller Notfälle können wir die Störung direkt vor Ort beheben.
- Reaktionszeit: unter 90 Minuten
- Einsatz rund um die Uhr möglich
- Diagnose inklusive
- Ersatzteile im Fahrzeug
Wartungsvertrag Standard
Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte und reduziert ungeplante Ausfälle um bis zu 80%.
Unser Standardvertrag umfasst quartalsweise Inspektionen mit vollständiger Reinigung, Funktionsprüfung aller Komponenten und einem detaillierten Wartungsprotokoll.
- 4 Termine pro Jahr
- Verschleißteile inklusive
- Digitales Wartungsprotokoll
- Priorisierte Notfalleinsätze
Technische Diagnose
Nicht jedes Problem ist auf den ersten Blick erkennbar. Unsere umfassende Diagnose deckt auch versteckte Fehlerquellen auf.
Sie erhalten ein detailliertes Protokoll mit allen Testergebnissen, Fehlerursachen und konkreten Handlungsempfehlungen – auch wenn Sie die Reparatur nicht bei uns durchführen lassen.
- Hardware-Volltest
- Software-Analyse
- Netzwerk-Diagnose
- Schriftliches Protokoll
Software-Update
Veraltete Firmware ist ein Sicherheitsrisiko und kann zu Kompatibilitätsproblemen führen.
Wir installieren aktuelle Versionen, spielen Sicherheitspatches ein und testen alle Funktionen nach dem Update. Der Automat bleibt dabei so kurz wie möglich außer Betrieb.
- Aktuelle Firmware-Version
- Sicherheitspatches
- Funktionstest nach Update
- Backup vor Installation
Sicherheitsprüfung
Geldautomaten sind ein beliebtes Ziel für Manipulationsversuche. Unsere Sicherheitsprüfung deckt Schwachstellen auf, bevor andere sie ausnutzen können.
Wir kontrollieren Verschlüsselung, Zugangsschutz, physische Sicherheit und Logging nach aktuellen Banking-Standards.
- Physische Sicherheit
- Verschlüsselungsprüfung
- Zugangskontrolle
- Compliance-Check
24/7 Premium-Support
Für Betreiber, bei denen maximale Verfügbarkeit geschäftskritisch ist.
Sie erhalten eine dedizierte Hotline, garantierte Reaktionszeiten und monatliche Vor-Ort-Wartungen. Außerdem bevorzugten Zugang zu Ersatzteilen und Firmware-Updates.
- Rund-um-die-Uhr-Hotline
- Garantierte 60-Minuten-Reaktion
- Monatliche Wartung inklusive
- Priorisierte Ersatzteilbeschaffung